KI Managed Service:
Betrieb, Updates & Support inklusive
Sie nutzen die KI — wir betreiben, warten und aktualisieren die Appliance.
Kein KI-Fachwissen nötig. Kein überraschender Aufwand. Planbar monatlich.
Das Problem: On-Premise KI ohne Betrieb ist kein Produkt
Eine KI-Appliance aufzubauen ist das eine. Sie aktuell, sicher und zuverlässig zu betreiben ist das andere — und genau das überfordert die meisten Kanzleien, Praxen und regulierten KMU.
KI-Modelle veralten schnell
Open-Weight-Modelle entwickeln sich rasant. Wer keine Updates einspielt, arbeitet bald mit veralteter Technologie. Das erfordert laufende Aufmerksamkeit und technisches Know-how — das die meisten Organisationen intern nicht aufbauen wollen.
Sicherheits-Patches müssen zeitnah eingespielt werden
Wie jede Software-Infrastruktur hat auch eine KI-Appliance einen Sicherheits-Patch-Zyklus. Wer Updates verschleppt, riskiert bekannte Schwachstellen. Im regulierten Umfeld ist das keine Option.
Keine KI-Experten intern verfügbar
Steuerberater, Anwälte und Ärzte sind Experten ihres Fachs — nicht der KI-Infrastruktur. Für sie ist der Betrieb einer lokalen KI-Appliance kein zumutbarer Zusatzaufwand.
Was der Managed Service vollständig abdeckt
Von der ersten Lieferung bis zum täglichen Betrieb — alles inklusive.
Lieferung & Installation
Wir liefern die Appliance, installieren sie in Ihrem Serverraum oder Rack, konfigurieren das System und richten Nutzerkonten ein. Sie erhalten ein lauffähiges System — ohne IT-Projekt auf Ihrer Seite.
Laufendes Monitoring
Wir überwachen den Betriebsstatus der Appliance proaktiv — Systemauslastung, Verfügbarkeit, Fehler. Probleme werden erkannt und behoben, bevor Sie sie bemerken. Kein täglicher Blick in die Infrastruktur nötig.
Modell-Updates & Lifecycle
Wenn neue, bessere Open-Weight-Modelle verfügbar sind, spielen wir sie ein — abgestimmt mit Ihnen, außerhalb der Geschäftszeiten, mit minimalem Ausfall. Sie profitieren automatisch vom Fortschritt der KI-Entwicklung.
Sicherheits-Patches & Härtung
Betriebssystem-Updates, Software-Patches und Sicherheitshärtung werden von uns zeitnah eingespielt — protokolliert, dokumentiert und im Rahmen einer kurzen, kontrollierten Verbindung durchgeführt. Kein Update-Rückstand, keine bekannten Schwachstellen.
Der Ablauf — von der Anfrage zum laufenden Betrieb
Vier Schritte bis zur produktiven KI in Ihrem Haus.
Erstgespräch & Sizing
30 Minuten, kostenlos. Wir klären Nutzerzahl, Anwendungsfälle, Hardware-Anforderungen und Compliance-Fragen. Sie erhalten eine konkrete Empfehlung ohne Verkaufsdruck.
Lieferung & Installation
Die Appliance wird bei Ihnen installiert, konfiguriert und übergeben. Kein IT-Projekt auf Ihrer Seite — wir richten alles ein.
Einführung & Schulung
1–2 Stunden Einweisung für Ihr Team: KI-Assistent, RAG-Modus, Sicherheitseinstellungen. Danach direkt einsatzbereit.
Laufender Managed Service
Monitoring, Updates, Patches, Support — wir übernehmen den vollständigen Betrieb. Sie zahlen eine planbare Monatsgebühr und nutzen die KI ohne Überraschungen.
Häufige Fragen zum KI Managed Service
Lieferung und Installation der Appliance, Erstkonfiguration und Nutzereinrichtung, laufendes Betriebsmonitoring, Modell-Updates, Sicherheits-Patches sowie Support bei technischen Fragen. Sie nutzen die KI — wir kümmern uns um den Rest.
Nein. Ihre IT-Abteilung muss lediglich die Appliance mit Strom und Netzwerkanschluss versorgen. Betrieb, Updates, Patches und KI-spezifische Administration übernehmen wir vollständig.
Wir informieren Sie über ein bevorstehendes Update und spielen es in einem vereinbarten Zeitfenster ein — typischerweise außerhalb der Geschäftszeiten. Ausfallzeiten sind minimal. Die neue Modellversion wird getestet, bevor Ihr Team sie nutzt. Die Update-Verbindung ist protokolliert und auditierbar.
Bei technischen Problemen melden Sie sich bei uns — wir diagnostizieren remote oder kommen vor Ort. Reaktionszeiten und SLAs besprechen wir im Erstgespräch. Hardware-Austausch ist im Rahmen des Managed Service geregelt.
Das Modell basiert auf einer monatlichen HaaS-Gebühr (Hardware-as-a-Service) — inklusive Appliance-Miete, Betrieb, Monitoring, Updates und Support. Konkrete Konditionen besprechen wir im persönlichen Erstgespräch. Wer sich jetzt auf die Waitlist einträgt, kann Pilotkonditionen sichern.
Weiterführende Informationen
On-Premise KI & DSGVO
Warum On-Premise die einzig sichere Option für Berufsgeheimnisträger ist — und wie die Architektur Datenschutz garantiert.
Zur Architektur-Seite →Dokumente mit KI durchsuchen (RAG)
Wie der RAG-Modus auf der Appliance funktioniert — und welche Anwendungsfälle damit lokal realisierbar sind.
Zum RAG-Modus →Diese Seite ist Teil von smetrics AI Security. Konditionen und Pilotplätze im persönlichen Erstgespräch →
Platz auf der Waitlist sichern
Wir rollen den Managed Service in ausgewählten Organisationen aus. Tragen Sie sich ein — wir melden uns persönlich mit Konditionen.
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